Доставка

Мы осуществляем доставку заказанной на сайте продукции во все регионы Казахстана.

Доставка заказанной и оплаченной продукции осуществляется с помощью компании-партнера, которая опубликована на странице выбора способа доставки.

2-го числа каждого месяца в фирменных Магазинах SW проходит инвентаризация, доставка заказов ИМ не осуществляется.

Заказ на условиях самовывоза с оплатой при получении удаляется на 5 день с момента оформления.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически после выбора адреса и способа доставки, она отобразится на странице «Оформление заказа» перед подтверждением заказа и переходом на сайт платежной системы.

Сроки доставки указанные при оформлении заказов считаются в рабочих днях, являются ориентировочными и могут меняться как в меньшую, так и в большую сторону.

Отследить заказы:

Доставка EMS Kazpost
Вы можете отслеживать вашу посылку на сайте Post.kz, введя в строке «Поиск» трек-номер заказа.

Доставка «Казпочтой»
Вы можете отслеживать вашу посылку на сайте Post.kz, введя в строке «Поиск» трек-номер заказа.

Экспресс-доставка
Посылка будет доставлена по адресу, который был указан в процессе формирования интернет-заказа.
Перед отправкой заказа наши сотрудники свяжутся с получателем по указанному номеру телефону в заказе для уточнения корректности адреса доставки, так же на номер будет отправлен СМС с картой отслеживания заказа, и пути курьера.

Доставка осуществляется только в черте города.

Доставка до отделения CDEK
Если при оформлении заказа выбрана доставка «CDEK ПВЗ», то заказ можно отследить на сайте, введя в строке «Отследить» указав трэк-номер заказа. Ваша посылка будет доставлена в ближайшее отделение выбранное Вами во время оформлении заказа.
Срок хранения посылок на точке ПВЗ 14 дней с момента получения.

Чтобы сократить сроки доставки при отправке вашего заказа курьерской службой, рекомендуем придерживаться простого правила: населенный пункт, выбранный на главной странице Интернет-магазина или мобильного приложения, должен совпадать с тем, что указан в строке «Адрес отправки» при оформлении заказа с доставкой.

Стоимость доставки

При заказе через транспортные компании:

- Флагманские магазины SIBERIAN WELLNESS (города Астана Алматы)

CDEK ПВЗ - стоимость доставки рассчитывается автоматический в зависимости от дальности и веса вашего заказа.
Бесплатная доставка – от 25000 тенге.
Срок доставки - от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от удаленности населенного пункта.

Экспресс-доставка (Yandex.Go) – стоимость доставки 3 000 тенге.
Бесплатная доставка – от 35 000 тенге.
Срок доставки – 1-2 рабочих дня. Заказы после 16-00 будут взяты в работу на следующий рабочий день.

EMS Kazpost – стоимость доставки от 1500 тенге.
Бесплатная доставка – от 25 000 тенге.
Срок доставки - от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от удаленности населенного пункта от городов областного значения.

«Казпочта» – стоимость доставки от 1500 тенге.
Бесплатная доставка – от 25 000 тенге.
Срок доставки - от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от удаленности населенного пункта от городов областного значения.

- Для магазинов SIBERIAN WELLNESS в других городах

CDEK ПВЗ - стоимость доставки рассчитывается автоматический в зависимости от дальности и веса вашего заказа.
Бесплатная доставка – от 20000 тенге.
Срок доставки - от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от удаленности населенного пункта.

Экспресс-доставка (Yandex.Go) – стоимость доставки 2 000 тенге.
Бесплатная доставка – от 25 000 тенге.
Срок доставки – 1-2 рабочих дня. Заказы после 16-00 будут взяты в работу на следующий рабочий день.

EMS Kazpost – стоимость доставки от 1500 тенге.
Бесплатная доставка – от 20 000 тенге.
Срок доставки - от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от удаленности населенного пункта от городов областного значения.

«Казпочта» – стоимость доставки от 1500 тенге.
Бесплатная доставка – от 20 000 тенге.
Срок доставки - от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от удаленности населенного пункта от городов областного значения.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию и доставке, обращайтесь в кол-центр (8 800 080 8580) или пишите на e-mail: call-centre.kz@sibval.com